Terms of sale

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposées par Mandhour via le site internet mandhour.com

2. Produits

Les produits présentés (carnets, coffrets, articles de bien-être) sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. De légères différences peuvent exister, chaque pièce étant préparée et parfois finie à la main.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Mandhour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions générales.
Après validation et paiement, le client reçoit un e‑mail de confirmation.

5. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Les délais moyens de livraison sont :

• France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

• Europe : 4 à 7 jours ouvrés après expédition

• International : 7 à 15 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Mandhour ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Retours et échanges

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner les produits (non utilisés, dans leur emballage d’origine).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

8. Responsabilité

Mandhour ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non médical.

9. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont traitées dans le respect de la confidentialité et conformément à la réglementation RGPD. Elles ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mandhour.